บทความ4

3. Sales Performance: ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานขายของทีมขาย

เพราะประสิทธิภาพของยอดขายเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันรายได้ของธุรกิจ และการเติบโตที่มีกำไร ดังนั้นธุรกิจจะต้องวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของการขาย เพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการขายให้ดีที่สุด ซึ่งระบบ CRM สำหรับธุรกิจ B2B ช่วยได้คุณได้ โดยผู้จัดการฝ่ายขายสามารถติดตาม Performance ของทีมขายได้อย่างใกล้ชิด ผ่านฟีเจอร์ Sales Pipeline ที่จะเห็นภาพรวมข้อมูลลูกค้าและติดตามความคืบหน้าของเซลส์แต่ละคน และฟีเจอร์การ Check in เพื่อเซลส์ต้องออกไปพบลูกค้าเพื่อเสนอขายตามธรรมชาติของธุรกิจ B2B ที่ขายแบบ Direct Salesเป็นเนื้อหาของบทความหรือสินค้าโดยละเอียด

4. Customer Insights & Report: มีรายงาน ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อใช้วิเคราะห์

ธุรกิจที่ขาดการวิเคราะห์และวัดผล เป็นธุรกิจที่ไม่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง เพราะไม่สามารถรู้ข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของธุรกิจเพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาได้ โดยแพลตฟอร์ม CRM จะทำให้การทำงานของธุรกิจ B2B ง่ายขึ้น เพราะสามารถดูสรุปการทำงานทั้งหมดผ่าน R-Insights ในรูปแบบของสถิติ และจัดทำเป็น report แบบอัตโนมัติ เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์กลยุทธ์การขาย วางแผนการทำงานได้อย่างรอบคอบและแม่นยำมากขึ้น